Política de privacidade

O Me Ensina AI Solutions e operado pela FB Sports and Marketing Inc. Para fins de LGPD/GDPR, a Me Ensina AI atua como operadora dos dados que você, controlador, decide processar via plataforma.

Sobre você (operador):

• Email, nome e foto, quando você cria conta.
• Logs minimos de acesso (timestamp, IP) por segurança.
• Configurações e preferencias (agentes ativos, idioma, cadências).

Sobre seus leads: nome, telefone, email, mensagens, tags, estágio no pipeline. Esses dados são seus. Ficam no seu Supabase, não no nosso.

Tratamos dados com base em: execucao de contrato (operar o servico), legitimo interesse (segurança, prevencao a fraude) e consentimento (marketing, quando aplicavel). Você pode revogar consentimento a qualquer momento.

Aplicamos uma politica de retencao automatica: dados de leads inativos sao redacted (PII removida) apos 30 dias e deletados em definitivo apos 180 dias. Voce pode alterar a janela em Settings > Security > Retencao.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com sub-operadores tecnicos estritamente necessarios:

• Supabase (hospedagem do banco, no seu projeto).
• Anthropic (modelo do agente. Mensagens passam pra inferência, sem treinamento por padrao).
• Provedores de canal (Z-API, WhatsApp Cloud API, Twilio, Resend), apenas o necessario pra entregar a mensagem.
• Vercel (hospedagem do frontend).

Você tem direito de acesso, retificacao, exclusao, portabilidade, revogacao de consentimento e oposicao ao tratamento. Pra exercer, escreva pra privacy@meensina.ai ou use Settings > Security > Exportar / Apagar.

Usamos cookies essenciais (sessao, CSRF) e analiticos (Vercel Analytics, sem cookies de terceiros). Sem cookies de tracking publicitario.

Tokens criptografados via Supabase Vault. Acesso por RLS. Auditoria de acessos sensiveis. Notificação em ate 72h em caso de incidente que afete dados pessoais (LGPD art. 48, GDPR art. 33).

O servico não se destina a menores de 18 anos. Se descobrirmos que temos dados de menores, apagamos.

DPO/Encarregado: privacy@meensina.ai